소비자 보호는 무엇보다도 소비자와 사업 법인간에 체결한 계약, 즉 B2C 계약에 대한 반향으로 국제적 측면에서 판단해야 하는 법적 현상으로 변화하였다. 유럽연합법이 채택한 방향은 특별한 법적 보호(특별법에 기초) 중 하나와 제한법 도입이지만, 미국에서 적용하는 모델은 계약원칙의 일반법에 따라 증명되는 보호법에 근거한다. 저자는 미국 적용 모델이 소비자를 포함한 모든 계약 당사자의 자주성(또한 책임)에 높은 수준으로 의존하는 시장이 번성하는 것을 막기 때문에 보다 효율적이라고 주장한다.
그는’법적책임’이란’자치성‘이란 이름의 동전의 뒷면이며, 실체법 측면과 절차적 측면 양쪽에서 대략적으로 적용되어야 한다고 주장한다. 이는 또한 소비자와 회사 법인간 체결된 중재 협의에까지 확장된다. 이외에도, 중재 조항을 소비자 계약에 통합할 때 특별 제한법이 필요치 않으며, 대신에 입법자가 기본적인 중재 원칙이 준수되었는지의 여부에 초점을 맞추어야 한다고 주장한다. 저자는 유럽 모델이 소비자 자체의 소비자 보호법을 남용하는 결과로 종종 이어지고, 독일 모델이 흥미로운 효율적인 모델을 대변한다 말하며, 유럽법과 미국 모델의 제한법간의 절충안을 제시하는 것으로 결론내린다.