消费者保护已经成为需要在全球范围内应对的法律现象，包括对消费者和商家之间缔结的合同（即B2C合同）等带来的影响。尽管欧盟法律选择的路径是一种特殊法律保护（以特殊法规为基础）和引入限制，但是在美国采用的模式为按照契约原则的一般法律提供保护。作者认为美国采用的模式更有效，因为它不会阻碍基于所有契约方（包括消费者）高度自治（但也高度负责）的市场繁荣发展。他指出“责任”是与“自治”相对的一面，并且必须在实体法和程序法两方面全面地实施。这也可以延伸适用于消费者和商家之间达成的仲裁协议。当谈及在消费者合同中加入仲裁条款时，他主张不需要特殊限制；取而代之的是，立法者应将重点放在监管是否各方已经遵守了仲裁的基本准则。在结尾部分，他认为欧洲模式常常导致消费者自身对于消费者保护制度的滥用，并认为德国模式代表一种有趣和高效的模式，在按照欧盟法律确立的约束性体系和美国模式之间达到折衷的效果。